안녕하세요 고객님^^
배송 전 재고 없는 상품이 한가지가 포함되어 있어 따로발송 및 착불금액이 있으실 수 있다고(나중에 추후 입금해드린다고 하였습니다.) 미리 안내를 해드렸는데도 불구하고 착불로 받는거 불편하고 싫다고 하셔서 저희가 기사님과 통화 후 선불로 보내드렸습니다. 이 점에 불친절 하게 느끼셨다면 정말 죄송합니다. 그리고 분명 남편분께서 전화 주셨을때 다른물품은 다 도착했는데 따로발송된 제품만 안왔다고 분명히 말씀하셨습니다. 몇일 후 시공하시는데 부자재중 일부(백시멘트) 가 안오셨다며 전화오셔서 언성 높이셨죠 저희는 최대한 친절하게 불편안느끼시게끔 해드린다고 상담해드렸는데 그렇게 느끼셨다면 저희도 서운하네요. 미도착하셨다고 한 상품은 저희쪽에서 직접계좌로 환불처리 해드렸습니다. 앞으로 더욱더 친절히 상담할 수 있도록 노력하겠습니다.^^
네이버체이구매자2016-05-09 05:13:40
말을 너무 나쁘게 하시더라구요
좋게 양해를 바란다 이러면 이해하는데 우리사정이 이러니 니가 좀 이해해라? 이런 말투!
저도 첨엔 좋게 얘기했는데 추후에 업체실수로 물품을 빼먹고 보내고
제가 받았는데 안받은거 아니냐며 의심을 해서 화가 났죠!
남탓먼저 하기전에 더친절한상담을 하세요. 양해를 구하는게 아니라 거의통보수준으로 말을해서 제가 기분나빠서 그렇게는 못하겠다고 했더니 제대로 대답도없이 전화끊은거 기억안나시나봅니다.
말로만 친절한 상담말고 진짜 친절한 상담을 하세요.
보여지는 게시판이 전부가 아니랍니다
031-451-1192
배송 전 재고 없는 상품이 한가지가 포함되어 있어 따로발송 및 착불금액이 있으실 수 있다고(나중에 추후 입금해드린다고 하였습니다.) 미리 안내를 해드렸는데도 불구하고 착불로 받는거 불편하고 싫다고 하셔서 저희가 기사님과 통화 후 선불로 보내드렸습니다. 이 점에 불친절 하게 느끼셨다면 정말 죄송합니다. 그리고 분명 남편분께서 전화 주셨을때 다른물품은 다 도착했는데 따로발송된 제품만 안왔다고 분명히 말씀하셨습니다. 몇일 후 시공하시는데 부자재중 일부(백시멘트) 가 안오셨다며 전화오셔서 언성 높이셨죠 저희는 최대한 친절하게 불편안느끼시게끔 해드린다고 상담해드렸는데 그렇게 느끼셨다면 저희도 서운하네요. 미도착하셨다고 한 상품은 저희쪽에서 직접계좌로 환불처리 해드렸습니다. 앞으로 더욱더 친절히 상담할 수 있도록 노력하겠습니다.^^
좋게 양해를 바란다 이러면 이해하는데 우리사정이 이러니 니가 좀 이해해라? 이런 말투!
저도 첨엔 좋게 얘기했는데 추후에 업체실수로 물품을 빼먹고 보내고
제가 받았는데 안받은거 아니냐며 의심을 해서 화가 났죠!
남탓먼저 하기전에 더친절한상담을 하세요. 양해를 구하는게 아니라 거의통보수준으로 말을해서 제가 기분나빠서 그렇게는 못하겠다고 했더니 제대로 대답도없이 전화끊은거 기억안나시나봅니다.
말로만 친절한 상담말고 진짜 친절한 상담을 하세요.
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